Veelgestelde vragen

Hoe kan ik ondersteuning krijgen

U kunt gebruik maken van het Whatsapp gedeelte hieronder op onze website (groen icoon), of u kunt ons een e-mail sturen via de contactpagina.

Hoe snel is de bezorging?

Het hangt van verschillende dingen af, maar meestal versturen we de bestelling binnen 1 werkdag. Vanwege de verzendmethode, het land en het type pakket is het moeilijk te zeggen, maar we geven wel een track en trace door, zodat u het pakket online kunt volgen.

Hoe kan ik betalen

U kunt op onze website betalen met Creditcard, iDeal en Paypal. Het is ook mogelijk om een overboeking over te maken

Ik heb het verkeerde onderdeel besteld

Neem dan contact met ons op, zodat we een vervangend onderdeel kunnen regelen.

Wereldwijde verzending

We verzenden naar bijna elk land ter wereld. Wij gebruiken DHL als onze partner. Neem contact op met onze ondersteuning als u vragen heeft.

Ik heb een tractor onderdeel nodig maar deze staat niet in de webshop

U kunt een onderdeel aanvragen. We hebben veel onderdelen op voorraad of in backorder. Stuur daarom uw onderdeelaanvraag via een Whatsapp-bericht of neem contact met ons op via de contactpagina onder vermelding van het onderdeelnummer dat u wilt aanvragen.

Is het mogelijk om bij aflevering te betalen?

Nee, het is niet mogelijk om bij aflevering te betalen.

Een artikel retourneren

1. Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen worden gedaan.
2. Weiger geen zendingen tenzij er tijdens de verzending onderdelen zijn beschadigd.
3. Bel ons met het opgegeven track- en tracenummer of een willekeurig bestelnummer van de artikelen, zodat we kunnen zien wanneer ze aankomen voor creditering.
4. Retourzendingen worden betaald zodra een onderdeel verkeerd naar u is verzonden (het verzonden onderdeel komt bijvoorbeeld niet overeen met het onderdeel dat u hebt besteld).
5. Retourzending wordt betaald voor kapotte of defecte onderdelen.
6. Er wordt geen retourzending betaald voor verkeerd bestelde onderdelen of onderdelen die niet nodig zijn.