Preguntas frecuentes - Regreso

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin dar ninguna razón. Después de registrar su devolución, dispone de otros 14 días para enviar el producto de vuelta.

Tras recibir el producto devuelto, reembolsaremos el importe de la compra a través del método de pago original.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar y, si es posible, devuelto en su embalaje original.
• Incluya siempre su número de pedido o factura para asegurar un procesamiento rápido de su devolución.

Costes de devolución

• Si devuelve un producto porque ha pedido el artículo equivocado o ya no lo desea, los costes de envío de la devolución corren a su cargo.
• Si el producto está defectuoso o hemos enviado un artículo incorrecto, por supuesto cubriremos los costes de devolución y los gastos de envío originales.

Artículo equivocado

Recomendamos a los clientes que, en caso de duda, se pongan en contacto con nosotros primero, para que podamos ayudarles a encontrar la pieza correcta. Esto puede evitar devoluciones innecesarias.

Reembolso

Tras recibir y revisar el producto devuelto, el importe será reembolsado en un plazo de 5 días hábiles a través del método de pago original.