Preguntas frecuentes

Compruebe siempre la descripción del producto, los modelos indicados, las dimensiones y cualquier condición de montaje en la página del producto. Si tiene dudas, contáctenos antes de realizar el pedido y, cuando sea posible, envíe la marca y el modelo de la máquina, las dimensiones relevantes, un número OEM o de pieza y fotos claras.

Seleccione el producto que necesita, añádalo al carrito y complete el pedido en el proceso de pago.

Los gastos de envío de su pedido se calculan durante el proceso de pago. Las tarifas de envío actuales y los plazos de entrega estimados se muestran en nuestra información de envío y en la FAQ sobre envíos.

Los consumidores disponen de un plazo voluntario de devolución de 30 días desde la recepción. No se aplica a pedidos B2B; las devoluciones empresariales ordinarias requieren autorización previa por escrito.

En una devolución estándar, por ejemplo si pidió el artículo equivocado o ya no desea el producto, usted paga los gastos de devolución. Si Spare Parts Holland envió un artículo incorrecto o el producto llegó dañado o defectuoso, nosotros asumimos los gastos de devolución necesarios. En caso de desistimiento completo de un pedido de un consumidor, también se reembolsan los gastos originales de la entrega estándar; los costes adicionales de un método de envío más caro, como Express, no se reembolsan.

Todos los productos de Spare Parts Holland incluyen una garantía estándar de 24 meses. Los derechos legales de garantía de los consumidores siguen siendo plenamente aplicables.