FAQ - Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Na ontvangst van het geretourneerde product zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourvoorwaarden
- Het product dient ongebruikt te zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Voeg altijd uw bestelnummer of factuur toe, zodat wij de retour snel kunnen verwerken.
Retourkosten
- Als u een product retourneert omdat u het verkeerd heeft besteld of het niet meer wilt, zijn de kosten voor het terugsturen voor eigen rekening.
- Als het product defect is of wij een verkeerd product hebben geleverd, vergoeden wij uiteraard de retourkosten en de oorspronkelijke verzendkosten.
Verkeerd onderdeel besteld
Wij adviseren klanten om bij twijfel eerder contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen helpen het juiste onderdeel te vinden. Dit kan onnodige retouren voorkomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.