FAQ - Klager

Vi forstår, at det er yderst irriterende, hvis du har en klage over et produkt eller en service fra os. På trods af enhver frustration beder vi dig venligst om at sende din klage via e-mail (info@sparepartsholland.nl), Whatsapp-funktionen eller pr. post (se adresse nedenfor).

Vores medarbejdere i kundeserviceafdelingen tager enhver klage alvorligt og forsøger at løse den til alles tilfredshed. Vi sigter mod at behandle din klage inden for maksimalt 3 arbejdsdage. Du kan forvente et svar senest 14 dage efter registrering af din klage. Hvis vi har brug for mere tid til at behandle din klage, vil vi holde dig informeret.