Refunderingspolitik

Er du ikke sikker på, om dette er den rigtige reservedel? Kontakt os venligst, før du afgiver din ordre. Vores team hjælper dig gerne med at finde den korrekte del til din maskine eller anvendelse.

Fortrydelsesret (EU-forbrugere)

Hvis du er forbruger inden for Den Europæiske Union, har du ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre uden at angive nogen grund.

Efter at du har meddelt os om din returnering, har du yderligere 14 dage til at sende produktet tilbage.

Når vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt, vil vi refundere det skyldige beløb via den oprindelige betalingsmetode.

Sådan anmoder du om en returnering

Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du først kontakte os via en af følgende metoder:

📧 Email: info@sparepartsholland.com
📱 WhatsApp / Telefon: +(31) 85 016 1494

Angiv venligst følgende oplysninger:

  • dit ordrenummer
  • det produkt du ønsker at returnere
  • årsagen til returneringen (valgfrit)

Efter vi har modtaget din anmodning, vil vi give dig yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer din ordre.

Returadresse

Efter godkendelse af din returforespørgsel kan produktet sendes til følgende adresse:

Spare Parts Holland B.V.
Hoornaar 46
7317BM Apeldoorn
Holland

Returneringer sendt uden forudgående kontakt kan muligvis ikke blive behandlet.

Betingelser for returnering

  • Produktet skal være ubrugt og ubeskadiget.
  • Produktet bør returneres i den originale emballage, hvis muligt.
  • Vedlæg venligst dit ordrenummer eller faktura i returpakken, så vi kan behandle den hurtigt.

Hvis et produkt er blevet brugt eller beskadiget ud over, hvad der er nødvendigt for at inspicere det, kan vi foretage et fradrag i refusionsbeløbet.

Returforsendelsesomkostninger

Hvis du returnerer et produkt, fordi du har bestilt den forkerte vare eller ikke længere har brug for det, er returforsendelsesomkostningerne dit eget ansvar.

Hvis produktet er defekt, eller vi har sendt dig den forkerte vare, dækker vi naturligvis returforsendelsesomkostningerne.

Bestilling af den korrekte reservedel

Vi anbefaler kraftigt at kontrollere, om reservedelen passer til din maskine eller anvendelse, før du afgiver din ordre.

Ved installation af reservedelen bekræfter du, at den er egnet til din tilsigtede anvendelse.

Installerede eller brugte dele kan ikke returneres.

Erhvervsordrer (B2B)

Den lovbestemte fortrydelsesret gælder kun for forbrugere. For erhvervsordrer (B2B) gælder fortrydelsesretten ikke, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Specialbestilte dele

Dele, der er bestilt specifikt til en kunde eller ikke er en del af vores normale lagerudvalg, kan ikke returneres.

Refundering

Efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt vil refunderingen blive gennemført inden for 5 hverdage via den oprindelige betalingsmetode.