FAQ - Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendebedingungen

• Das Produkt muss unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Fügen Sie immer Ihre Bestellnummer oder Rechnung bei, um eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten.

Rücksendekosten

• Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, weil Sie das falsche Produkt bestellt haben oder es nicht mehr wünschen, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
• Wenn das Produkt defekt ist oder wir ein falsches Produkt geliefert haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und die ursprünglichen Versandkosten.

Falsches Teil bestellt

Wir empfehlen Kunden, im Zweifel zuerst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir helfen können, das richtige Teil zu finden. Dies kann unnötige Rücksendungen vermeiden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts wird der Betrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.