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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Versand, Rücksendungen und technischem Support.
Ja, wir versenden weltweit von unserem Lager in den Niederlanden aus, einschließlich Europa, Skandinavien, den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien.
Bestellungen werden täglich von unserem Lager in den Niederlanden versandt. Die Lieferzeiten betragen in der Regel:
• Niederlande, Belgien, Deutschland: 1-2 Werktage
• Europa & Skandinavien: ca. 3-5 Werktage
• USA & Kanada: ca. 3-5 Werktage
Die Versandkosten sind in unserer Versandliste deutlich aufgeführt und werden beim Checkout automatisch basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, übernehmen wir die Einfuhrzölle. Für alle anderen Länder außerhalb der EU gehen eventuelle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren zu Lasten des Kunden.
Ja, Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung befinden. Fügen Sie immer Ihre Bestellnummer oder Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, weil Sie den falschen Artikel bestellt haben oder es nicht mehr möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Wenn das Produkt defekt ist oder wir den falschen Artikel geliefert haben, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und die ursprünglichen Versandgebühren.
Bei Rücksendungen von außerhalb Europas werden alle anfallenden Versandkosten, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Gebrauchte Produkte oder Produkte, die sichtbare Gebrauchsspuren, Installation oder Beschädigung aufweisen, können nicht zurückgegeben werden.
Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und geprüft haben, werden genehmigte Rückerstattungen innerhalb weniger Werktage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Die meisten unserer Teile werden mit einer Standardgarantie von 24 Monaten geliefert und werden vor Verlassen unseres Lagers getestet.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Ja, EU-Geschäftskunden mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können mehrwertsteuerfrei bestellen.
Ja, unsere Ersatzteile sind sowohl für den professionellen Einsatz in der Landwirtschaft als auch für Hobby- oder Restaurierungsprojekte geeignet.