Palautuskäytäntö

Etkö ole varma, onko tämä oikea varaosa? Ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tiimimme auttaa mielellään löytämään oikean osan koneeseesi tai käyttötarkoitukseesi.

Peruuttamisoikeus (EU-kuluttajat)

Jos olet kuluttaja Euroopan unionissa, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman syytä.

Kun olet ilmoittanut meille palautuksesta, sinulla on 14 lisäpäivää aikaa lähettää tuote takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme maksettavan summan alkuperäisellä maksutavalla.

Kuinka pyytää palautusta

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä johonkin seuraavista tavoista:

📧 Sähköposti: info@sparepartsholland.com
📱 WhatsApp / Puhelin: +(31) 85 016 1494

Ilmoita ystävällisesti seuraavat tiedot:

tilausnumerosi
palautettava tuote
palautuksen syy (valinnainen)

Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, annamme lisäohjeet tilauksesi palauttamiseen.

Palautusosoite

Palautuspyynnön hyväksymisen jälkeen tuote voidaan lähettää seuraavaan osoitteeseen:

Spare Parts Holland B.V.
Hoornaar 46
7317BM Apeldoorn
Alankomaat

Palautuksia, jotka lähetetään ilman ennakkoyhteydenottoa, ei välttämättä voida käsitellä.

Palautusehdot

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton.
Tuote tulisi palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan mahdollisuuksien mukaan.
Liitä palautukseen tilausnumero tai lasku, jotta voimme käsitellä palautuksen nopeasti.

Jos tuotetta on käytetty tai vahingoitettu enemmän kuin tarkastamiseen on tarpeen, voimme tehdä vähennyksen palautettavasta summasta.

Palautuksen toimituskulut

Jos palautat tuotteen, koska tilasit väärän tuotteen tai et enää tarvitse sitä, palautuksen toimituskulut ovat omalla vastuullasi.

Jos tuote on viallinen tai olemme lähettäneet väärän tuotteen, katamme tietenkin palautuksen toimituskulut.

Oikean varaosan tilaaminen

Suosittelemme vahvasti tarkistamaan, että osa sopii koneeseesi tai käyttötarkoitukseesi ennen tilauksen tekemistä.

Asentamalla osan vahvistat, että osa on sopiva aiottuun käyttötarkoitukseen.

Asennettuja tai käytettyjä osia ei voida palauttaa.

Yritystilaukset (B2B)

Lakisääteinen peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia. Yritystilauksille (B2B) peruuttamisoikeus ei ole voimassa, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.