Tilaa
Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin toimituksista, palautuksista ja teknisestä tuesta.
Kyllä, lähetämme tilauksia maailmanlaajuisesti varastoltamme Alankomaista, mukaan lukien Eurooppa, Skandinavia, Yhdysvallat, Kanada ja Australia.
Tilaukset lähetetään päivittäin varastoltamme Alankomaissa. Toimitusajat ovat yleensä:
• Alankomaat, Belgia, Saksa: 1–2 arkipäivää
• Eurooppa & Skandinavia: noin 3–5 arkipäivää
• Yhdysvallat & Kanada: noin 3–5 arkipäivää
Toimituskulut näkyvät selkeästi toimituslistassamme ja ne lasketaan automaattisesti kassalla sijaintisi ja tilauksesi koon perusteella.
Yhdysvaltoihin toimitettavien tilausten osalta me vastaamme tuontitullimaksuista. Kaikissa muissa EU:n ulkopuolisissa maissa mahdolliset tullimaksut, verot tai tuontimaksut ovat asiakkaan vastuulla.
Kyllä, voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, edellyttäen että ne ovat alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa. Liitä aina mukaan tilausnumerosi tai laskusi, jotta voimme käsitellä palautuksesi nopeasti. Katso palautusehtomme saadaksesi lisätietoja.
Jos palautat tuotteen, koska tilasit väärän tuotteen tai et enää halua sitä, palautuskulut ovat omalla kustannuksellasi. Jos tuote on viallinen tai olemme toimittaneet väärän tuotteen, me korvaamme palautuskulut ja alkuperäiset toimituskulut.
Euroopan ulkopuolelta tulevista palautuksista kaikki aiheutuneet toimituskulut, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut, vähennetään hyvityksestä.
Käytettyjä tuotteita tai tuotteita, joissa on näkyviä käytön, asennuksen tai vaurioiden merkkejä, ei voi palauttaa.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi, hyväksytyt hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi muutaman arkipäivän kuluessa.
Suurin osa osistamme toimitetaan vakiona 24 kuukauden takuulla ja ne testataan ennen varastoltamme lähtöä.
Tekninen asiantuntijatiimimme auttaa mielellään oikean osan valinnassa. Voit ottaa meihin yhteyttä WhatsAppin, sähköpostin tai puhelimen kautta henkilökohtaista neuvontaa varten.
Kyllä, kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantakoodin sähköpostitse.
Kyllä, EU:n yritysasiakkaat, joilla on voimassa oleva ALV-tunnus, voivat tilata ilman arvonlisäveroa.
Kyllä, osamme sopivat sekä ammattimaiseen maatalouskäyttöön että harraste- tai kunnostusprojekteihin.
Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukitiimiimme WhatsAppin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Tarjoamme tukea hollannin ja englannin kielellä.