FAQ - Retour

At Sparepartsholland we do everything we can to deliver your product of the highest possible quality so that it meets your expectations. Don't like the product? Then you always have the option to return the product without giving any reason and thus revoke your purchase. Not satisfied with your purchased product or bought the wrong part? Then don't worry. You will not only be reimbursed for the full purchase amount, but also for all shipping costs incurred! Please take a look at the conditions described below.

Questions fréquentes
Conditions de retour

En tant que client, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la date de commande du produit.

• Les produits doivent être non utilisés et non endommagés et, si possible, retournés dans leur emballage d’origine.

• Les produits testés ne seront pas acceptés.

• Les produits incomplets ne seront pas acceptés.
Procédure de retour
  1. Assurez-vous que le produit que vous souhaitez retourner est intact, inutilisé et complet.
  2. Assurez-vous que le produit que vous souhaitez retourner est dans son emballage d’origine (si possible).
  3. Envoyez un e-mail à info@sparepartsholland.nl en indiquant au moins le numéro de facture et/ou le numéro de commande.
  4. Sparepartsholland traite votre courrier dans un délai de (au moins) 5 jours et vous envoie une étiquette de retour par e-mail.
  5. Emballez correctement le produit que vous souhaitez retourner et collez-y l’étiquette de retour.
  6. Le transporteur viendra chercher le produit à votre adresse.
  7. Dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné, Sparepartsholland vous remboursera le montant total de l’achat + les frais d’expédition.