FAQ

Oui, nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt aux Pays-Bas, notamment en Europe, en Scandinavie, aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Les commandes sont expédiées quotidiennement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Les délais de livraison habituels sont :

• Pays-Bas, Belgique, Allemagne : 1 à 2 jours ouvrables
• Europe et Scandinavie : environ 5 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : environ 3 à 5 jours ouvrables

Les frais d'expédition sont clairement indiqués dans notre liste tarifaire et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande.

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous prenons en charge les droits d'importation. Pour tous les autres pays hors UE, les droits de douane, taxes ou frais d'importation sont à la charge du client.

Oui, vous pouvez retourner des produits non utilisés dans un délai de 30 jours, à condition qu'ils soient dans leur état et emballage d'origine. Consultez notre politique de retour.

If you return a product because you ordered the wrong item or no longer want it, the return shipping costs are at your own expense. If the product is defective or we have delivered the wrong item, we will cover the return shipping costs and original shipping fees.

Pour les retours depuis l'extérieur de l'Europe, tous les frais d'expédition engagés, y compris les frais d'envoi initiaux, seront déduits du remboursement.

Les produits utilisés ou présentant des traces visibles d'utilisation, de montage ou de détérioration ne peuvent pas être retournés.

Une fois le retour reçu et inspecté, les remboursements approuvés seront traités sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de quelques jours ouvrables.

La plupart de nos pièces détachées sont fournies avec une garantie de 2 ans et sont vérifiées avant de quitter notre entrepôt.

Nos spécialistes techniques se feront un plaisir de vous aider à sélectionner la pièce adéquate. Vous pouvez nous contacter par WhatsApp, email ou téléphone. pour obtenir des conseils personnalisés.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Oui, les clients professionnels de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide peuvent commander en exonération de TVA.

Oui, nos pièces sont adaptées aussi bien à un usage agricole professionnel qu'aux projets de loisirs ou de restauration.

Vous pouvez contacter notre équipe de support technique par WhatsApp, email ou téléphone. Nous assurons l'assistance en néerlandais et en anglais.