FAQ - Expédition et livraison
Sparepartsholland makes every effort to ensure that your order is processed as safely and quickly as possible. After you have placed your order you will always immediately receive an e-mail confirming your order.
Questions fréquentes
Suivez votre commande avec Track & Trace
Après l’envoi de votre commande, vous recevrez le code de suivi (Track & Trace) par e-mail. Vous pouvez facilement suivre l’état de votre commande via le lien Track & Trace dans l’e-mail.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail (de confirmation) ?
Si vous avez passé une commande mais n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable (spam). Il se peut que nos e-mails se retrouvent là. Si vous ne trouvez pas d’e-mail dans votre boîte spam, veuillez contacter notre service client via Whatsapp ou en envoyant un e-mail à info@sparepartsholland.nl.
Commande depuis l’extérieur de l’Europe ? Toujours Priorité !
Passez-vous une commande depuis un pays hors Europe, comme les États-Unis ou l’Australie ? Pour garantir que votre commande arrive aussi rapidement et sûrement que possible, Sparepartsholland utilise l’expédition standard "Priority". De cette façon, nous maximisons les chances que vous receviez votre commande en toute sécurité à la bonne adresse le plus rapidement possible.
Commande depuis un pays de l’UE ?
Sparepartsholland expédie votre produit depuis le dépôt aux Pays-Bas. Avec DPD comme partenaire logistique fiable, vous êtes assuré de recevoir rapidement le produit que vous avez acheté.
Délais de livraison
Expédition sécurisée
Chez Sparepartsholland, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande de manière sécurisée. En Europe, nous utilisons les services fiables de DPD. Pour la livraison dans le reste du monde, nous utilisons les services de Fedex. Lors de l’expédition avec Fedex, les commandes sont automatiquement envoyées en “Priority”.
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