FAQ - Garantie

We offer a standard 24-month warranty on all products on our website. If the purchased product breaks down within 24 months, you can claim the warranty from us. Sparepartsholland uses the following procedure for a warranty request: 1. We check with you by telephone / digitally whether the defect can be solved. 2. If point 1 does not help, we will look for suitable replacement parts to solve the problem. 3. If option 2 does not help either, we will send the complete product free of charge.

Questions fréquentes
Usure/mauvais usage

Beaucoup des produits que nous proposons sont soumis à l’usure, surtout en cas d’utilisation intensive. Une certaine usure est normale pour de nombreux produits, gardez cela également à l’esprit. Nos conditions de garantie sont basées sur une utilisation normale. Si le produit n’est pas entretenu de la manière prescrite ou s’il est utilisé incorrectement, vous n’avez droit à aucune garantie.
Comment faire une demande de garantie ?

Vous pouvez facilement faire une demande de garantie en envoyant un e-mail à info@sparepartsholland.nl. Veuillez indiquer les informations suivantes :

  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de commande ou de facture
  • Description du retour / réclamation
  • De préférence, des photos du produit
Vous avez des questions ?

Vous avez des questions concernant la garantie offerte par Sparepartsholland ? Posez simplement vos questions via notre fonction Whatsapp ou par e-mail à info@sparepartsholland.nl.