Verzending & levering
Verzending & levering
Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar klanten in Europa en daarbuiten. De beschikbare verzendopties en definitieve kosten voor uw bestelling ziet u tijdens het afrekenen. Na verzending ontvangt u trackinginformatie om uw pakket te volgen.
Verzendkosten & levertijden
Verzendkosten verschillen per bestemming en gewicht. De verwachte levertijd hangt af van de bestemming en beschikbare verzendmethode. Bekijk onze actuele verzendinformatie voor de tarieven en indicatieve levertijden per land.
Voor veel Europese bestemmingen kan Express-verzending beschikbaar zijn. Als Express voor uw bestelling mogelijk is, ziet u deze optie inclusief de bijbehorende kosten tijdens het afrekenen. De verzendopties en prijzen die in de checkout worden getoond, zijn altijd leidend.
Na uw bestelling
Vragen over verzending
Van verzendkosten en levertijden tot tracking en vertraging: hieronder vindt u de belangrijkste informatie over de levering van uw bestelling.
We houden uw zending waar mogelijk in de gaten.
Via de trackinginformatie van onze vervoerders proberen we afwijkingen tijdens het transport zoveel mogelijk tijdig te signaleren en waar nodig op te volgen. Heeft u zelf een vraag over uw zending? Neem gerust contact met ons op.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Zodra uw zending is verwerkt en tracking beschikbaar is, ontvangt u de verzendinformatie per e-mail.
De exacte verzenddatum kan afhangen van de bestelling en verwerking. Een getoonde levertijd is daarom een verwachte transittijd en geen garantie op een exact aflevermoment.
Hoe lang duurt de levering?
De verwachte levertijd verschilt per land en verzendmethode. Bekijk onze actuele verzendinformatie voor de indicatieve transittijden per bestemming.
De genoemde tijden gelden na verzending. De werkelijke levering kan afwijken door bijvoorbeeld vertraging bij de vervoerder, douaneafhandeling, lokale feestdagen of levering in afgelegen gebieden.
Wat kost de verzending?
De verzendkosten hangen af van de bestemming, het gewicht en de samenstelling van uw bestelling. In onze verzendinformatie vindt u de actuele tarieven en uitgangspunten per land.
De definitieve beschikbare verzendmethode en bijbehorende kosten voor uw bestelling worden tijdens het afrekenen getoond.
Kan ik kiezen voor Express-verzending?
Voor bestellingen naar de Verenigde Staten, Canada en Australië gebruiken we standaard een Express-verzendservice.
Voor veel Europese bestemmingen kan Express als extra optie beschikbaar zijn. Als Express voor uw bestelling mogelijk is, ziet u deze keuze inclusief de kosten tijdens het afrekenen. De checkout is hierbij altijd leidend.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvangt u de trackinginformatie per e-mail. Daarmee kunt u de voortgang van uw pakket volgen.
Meer uitleg vindt u ook op de pagina Bestelling volgen.
Houden jullie de levering ook in de gaten?
We ontvangen trackinginformatie van onze vervoerders en proberen afwijkingen tijdens het transport zoveel mogelijk tijdig te signaleren en waar nodig op te volgen.
Een trackingstatus kan soms later worden bijgewerkt. Ziet u dat uw zending langere tijd niet verandert of lijkt er iets niet goed te gaan? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we de zending kunnen controleren.
Mijn pakket is vertraagd of ik heb een vraag over de levering. Wat nu?
Neem contact met ons op en vermeld waar mogelijk uw bestelnummer. We kunnen de beschikbare trackinginformatie controleren en, wanneer dat nodig is, contact opnemen met de vervoerder om de zending verder te laten onderzoeken.
Hulp nodig?
Vraag over uw levering?
Heeft u vragen over de status van uw zending of lijkt de tracking niet goed te verlopen? Neem contact met ons op en vermeld waar mogelijk uw bestelnummer. Dan kunnen we de zending gerichter controleren.