Returregler

Er du usikker på om dette er riktig reservedel? Vennligst kontakt oss før du legger inn bestillingen. Vårt team hjelper deg gjerne med å finne riktig del til maskinen eller bruksområdet ditt.

Angrerett (EU-forbrukere)

Hvis du er forbruker innenfor Den europeiske union, har du rett til å kansellere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, uten å oppgi noen grunn.

Etter at du har informert oss om returen, har du ytterligere 14 dager til å sende produktet tilbake.

Når vi har mottatt og kontrollert det returnerte produktet, vil vi refundere beløpet via den opprinnelige betalingsmetoden.

Hvordan be om en retur

Hvis du ønsker å returnere et produkt, vennligst kontakt oss først via en av følgende metoder:

📧 E-post: info@sparepartsholland.com
📱 WhatsApp / Telefon: +(31) 85 016 1494

Vennligst oppgi følgende informasjon:

ditt ordrenummer
produktet du ønsker å returnere
årsaken til returen (valgfritt)

Etter at vi har mottatt forespørselen din, vil vi gi deg videre instruksjoner for å returnere bestillingen.

Returadresse

Etter godkjenning av returforespørselen kan produktet sendes til følgende adresse:

Spare Parts Holland B.V.
Hoornaar 46
7317BM Apeldoorn
Nederland

Returer som sendes uten forhåndskontakt kan hende ikke blir behandlet.

Returbetingelser

Produktet må være ubrukt og uskadet.
Produktet bør returneres i originalemballasjen hvis mulig.
Vennligst legg ved ordrenummer eller faktura i returpakken slik at vi kan behandle returen raskt.

Hvis et produkt har blitt brukt eller skadet utover det som er nødvendig for inspeksjon, kan vi gjøre et fradrag i refusjonsbeløpet.

Returfrakt

Hvis du returnerer et produkt fordi du bestilte feil vare eller ikke lenger trenger det, er returkostnadene ditt ansvar.

Hvis produktet er defekt eller vi har sendt deg feil vare, vil vi selvfølgelig dekke returkostnadene.

Bestille riktig reservedel

Vi anbefaler sterkt å kontrollere om delen passer til maskinen eller bruksområdet ditt før du legger inn bestillingen.

Ved å installere delen bekrefter du at den er egnet for den tiltenkte bruken.

Installerte eller brukte deler kan ikke returneres.

Bedriftsbestillinger (B2B)

Den lovbestemte angreretten gjelder kun for forbrukere. For bedriftsbestillinger (B2B) gjelder ikke angreretten, med mindre annet er avtalt skriftlig.