FAQ - Devolução
Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após o recebimento sem necessidade de justificar. Após registar a sua devolução, dispõe de um prazo adicional de 14 dias para enviar o produto de volta.
Após a receção do produto devolvido, reembolsaremos o valor da compra através do método de pagamento original.
Condições de devolução
- O produto deve estar por usar e, se possível, devolvido na sua embalagem original.
- Inclua sempre o seu número de encomenda ou fatura para garantir um processamento rápido da sua devolução.
Custos de devolução
- Se devolver um produto porque encomendou o artigo errado ou já não o deseja, os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade.
- Se o produto estiver defeituoso ou se enviámos o artigo errado, cobriremos, naturalmente, os custos de envio da devolução e os custos de envio originais.
Encomenda de peça errada
Aconselhamos os clientes a contactar-nos primeiro em caso de dúvida, para que possamos ajudar a encontrar a peça correta. Isto pode evitar devoluções desnecessárias.
Reembolso
Após a receção e inspeção do produto devolvido, o valor será reembolsado no prazo de 5 dias úteis através do método de pagamento original.