Para encomendar
Perguntas Frequentes
Encontre respostas às perguntas mais frequentes sobre envio, devoluções e apoio técnico.
Sim, enviamos para todo o mundo a partir do nosso armazém na Holanda, incluindo a Europa, a Escandinávia, os Estados Unidos, o Canadá e a Austrália.
As encomendas são enviadas diariamente do nosso armazém na Holanda. Os prazos de entrega são geralmente:
• Holanda, Bélgica, Alemanha: 1-2 dias úteis
• Europa e Escandinávia: aproximadamente 5 dias úteis
• Estados Unidos e Canadá: aproximadamente 3–5 dias úteis
Os custos de envio estão claramente indicados na nossa lista de envios e são calculados automaticamente no momento da finalização da compra com base na sua localização e no tamanho da encomenda.
Para encomendas enviadas para os Estados Unidos, cobrimos os direitos de importação. Para todos os outros países fora da UE, quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação são da responsabilidade do cliente.
Sim, pode devolver produtos não utilizados no prazo de 30 dias, desde que estejam nas suas condições e embalagem originais. Consulte a nossa política de devoluções
Para devoluções dentro da Europa, os custos de envio originais serão deduzidos do reembolso e será cobrada uma taxa adicional de manuseamento de 20 €.
Para devoluções provenientes de fora da Europa, tanto os custos de envio originais como os custos de envio de devolução serão deduzidos do reembolso.
Produtos usados ou produtos que apresentem sinais visíveis de uso, instalação ou danos não podem ser devolvidos.
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, os reembolsos aprovados serão processados para o seu método de pagamento original dentro de alguns dias úteis.
A maioria das nossas peças é fornecida com uma garantia de 2 anos e é testada antes de sair do nosso armazém.
Sim, assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por correio eletrónico.
Sim, clientes empresariais da UE com um número de IVA válido podem fazer encomendas sem IVA.
Sim, as nossas peças são adequadas tanto para uso agrícola profissional como para projetos de lazer ou restauro.