Betalning & moms
Betalning
I kassan visas automatiskt de betalningsmetoder som är tillgängliga för ditt land och din beställning. Företagskunder kan ange sina momsuppgifter i kassan när det är tillämpligt.
Betalningsalternativ i kassan
Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på land och beställning. Alternativen som visas i kassan är alltid de som gäller för ditt köp.
Betalning
Frågor om betalning
Här hittar du information om betalningsmetoder, moms, misslyckade betalningar och betalningsavtal för företagskunder.
Företagsbeställning med EU-momsnummer?
Ange först leveransadressen. Därefter kan du, när det är tillämpligt, ange ditt momsregistreringsnummer. Om omvänd skattskyldighet gäller för beställningen justeras momsen automatiskt efter kontroll.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Tillgängliga betalningsmetoder visas automatiskt i kassan och kan variera beroende på land och beställning.
Vanliga alternativ är bland annat iDEAL, kreditkort, PayPal, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Beroende på land kan även lokala betalningsmetoder som MobilePay eller MB WAY vara tillgängliga.
Vid kortbetalning stöds bland annat Visa, Mastercard och American Express. I kassan visas alltid de betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning.
Hur anger jag mitt momsregistreringsnummer?
Ange först leveransadressen i kassan. Därefter kan du, när det är tillämpligt, ange ditt momsregistreringsnummer.
Momsregistreringsnumret kontrolleras. Om omvänd skattskyldighet gäller för din beställning justeras momsen automatiskt i kassan.
När tillämpas omvänd skattskyldighet för moms?
Momsen justeras endast när villkoren för omvänd skattskyldighet gäller för beställningen och det angivna momsregistreringsnumret kan verifieras.
Om reglerna inte gäller eller momsregistreringsnumret inte kan verifieras ligger momsen kvar i kassan. Kontrollera därför alltid företags- och adressuppgifterna innan du slutför beställningen.
Min betalning nekas. Vad kan jag göra?
Kontrollera först att betalningsuppgifterna är korrekta och försök igen. Vissa banker blockerar internationella kortbetalningar. Kontrollera då om internationella onlinebetalningar är aktiverade för ditt kort eller kontakta banken.
Du kan också välja en annan tillgänglig betalningsmetod. Om betalningen fortsätter att misslyckas eller du är osäker på om den har behandlats, kontakta oss innan du lägger en ny beställning.
Hur vet jag att betalningen lyckades?
Efter en lyckad onlinebetalning visas orderbekräftelsen och du får även en bekräftelse via e-post.
För en betalningsmetod som inte behandlas direkt, till exempel en avtalad banköverföring eller ett företagsavtal om betalning, kan betalningsstatusen vara öppen längre. Följ då betalningsinstruktionerna för beställningen eller fakturan.
Är det säkert att betala online?
Ja. Din betalning behandlas i en säker betalningsmiljö via den valda betalningsleverantören. Beroende på betalningsmetod kan banken begära extra verifiering, till exempel via bankappen eller 3D Secure.
För din säkerhet ska du aldrig dela fullständiga kort- eller betalningsuppgifter via e-post, WhatsApp eller kontaktformulär. Kontakta oss direkt om du är osäker på en betalningsbegäran.
Kan jag betala via banköverföring eller med betalningsvillkor?
För vissa företagsbeställningar kan betalning via banköverföring eller förhandsgodkända betalningsvillkor gälla. Detta är inte tillgängligt som standard för alla beställningar.
Har du ett företagsavtal om betalning med oss följer du betalningsinstruktionerna på fakturan eller i avtalet. För vanliga onlinebeställningar gäller betalningsmetoderna som erbjuds i kassan.
Behöver du hjälp?
Problem med betalningen?
Fungerar inte betalningen, accepteras inte ditt momsregistreringsnummer eller är du osäker på om betalningen har behandlats? Kontakta oss. Ange om möjligt ditt ordernummer och dela inte fullständiga kortuppgifter.