Återbetalningspolicy
Är du inte säker på om detta är rätt reservdel? Kontakta oss gärna innan du lägger din beställning. Vårt team hjälper dig gärna att hitta rätt del för din maskin eller användning.
Ångerrätt (EU-konsumenter)
Om du är konsument inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.
Efter att du har meddelat oss om din retur har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att återbetala det aktuella beloppet via den ursprungliga betalningsmetoden.
Hur begär man en retur
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss först via någon av följande metoder:
📧 E-post: info@sparepartsholland.com
📱 WhatsApp / Telefon: +(31) 85 016 1494
Vänligen inkludera följande information:
- ditt ordernummer
- produkten du vill returnera
- orsaken till returen (valfri)
När vi har mottagit din begäran kommer vi att ge dig ytterligare instruktioner för hur du returnerar din beställning.
Returadress
Efter godkännande av din returförfrågan kan produkten skickas till följande adress:
Spare Parts Holland B.V.
Hoornaar 46
7317BM Apeldoorn
Nederländerna
Returer som skickas utan föregående kontakt kanske inte kan behandlas.
Returvillkor
- Produkten måste vara oanvänd och oskadad.
- Produkten bör returneras i originalförpackningen om möjligt.
- Vänligen inkludera ditt ordernummer eller faktura i returförsändelsen så att vi kan behandla den snabbt.
Om en produkt har använts eller skadats mer än vad som är nödvändigt för att inspektera den kan vi göra ett avdrag på återbetalningsbeloppet.
Returfraktkostnader
Om du returnerar en produkt eftersom du beställt fel artikel eller inte längre behöver den är returfraktkostnaderna ditt ansvar.
Om produkten är defekt eller om vi har skickat fel artikel kommer vi naturligtvis att täcka returfraktkostnaderna.
Beställa rätt reservdel
Vi rekommenderar starkt att kontrollera om delen är lämplig för din maskin eller användning innan du lägger din beställning.
Genom att installera delen bekräftar du att den är lämplig för den avsedda användningen.
Installerade eller använda delar kan inte returneras.
Företagsbeställningar (B2B)
Den lagstadgade ångerrätten gäller endast konsumenter. För företagsbeställningar (B2B) gäller inte ångerrätten om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
Specialbeställda delar
Delar som beställs specifikt för en kund eller som inte ingår i vårt ordinarie sortiment kan inte returneras.
Återbetalningar
Efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer återbetalningen att genomföras inom 5 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.