Fragt & levering
Fragt & levering
Vi sender ordrer fra Nederlandene til kunder i hele Europa og resten af verden. Tilgængelige fragtmuligheder og endelige omkostninger vises ved betaling. Efter afsendelse modtager du trackingoplysninger, så du kan følge forsendelsen.
Fragtomkostninger & leveringstider
Fragtomkostninger varierer efter destination og vægt. Den forventede leveringstid afhænger af destinationen og den tilgængelige fragtmetode. Se vores aktuelle fragtinformation for priser og forventede transporttider pr. land.
Expressforsendelse kan være tilgængelig til mange europæiske destinationer. Hvis Express er tilgængelig for din ordre, vises muligheden og prisen ved betaling. De muligheder, der vises ved betaling, er altid gældende.
Efter din ordre
Spørgsmål om fragt
Fra fragtomkostninger og leveringstider til tracking og forsinkelser: her finder du de vigtigste oplysninger om leveringen.
Vi holder øje med din forsendelse, hvor det er muligt.
Ved hjælp af trackingoplysninger fra vores transportører forsøger vi at opdage usædvanlige forsinkelser eller problemer under transporten og følge op ved behov. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål til din forsendelse.
Hvornår sendes min ordre?
Ordrer behandles og sendes fra vores lager i Nederlandene mandag til fredag. Når forsendelsen er behandlet og tracking er tilgængelig, modtager du fragtinformationen via e-mail.
Den præcise afsendelsesdato kan afhænge af ordren og behandlingen. Angivne leveringstider er derfor forventede transporttider og ikke en garanti for en bestemt leveringsdato.
Hvor lang tid tager leveringen?
Den forventede leveringstid varierer efter land og fragtmetode. Se vores aktuelle fragtinformation for forventede transporttider pr. destination.
De angivne tider gælder efter afsendelse. Den faktiske levering kan variere på grund af forsinkelser hos transportøren, toldbehandling, lokale helligdage eller levering til fjerntliggende områder.
Hvad koster fragten?
Fragtomkostninger afhænger af destination, vægt og ordrens indhold. Vores fragtinformation viser aktuelle priser og regler pr. land.
Den endeligt tilgængelige fragtmetode og den tilhørende pris vises ved betaling.
Kan jeg vælge Expressforsendelse?
Til ordrer til USA, Canada og Australien bruger vi Express som standard.
Til mange europæiske destinationer kan Express være tilgængelig som ekstra mulighed. Hvis Express er tilgængelig for din ordre, vises muligheden og prisen ved betaling. De muligheder, der vises ved betaling, er altid gældende.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når ordren er afsendt og tracking er tilgængelig, modtager du oplysningerne via e-mail. Du kan bruge dem til at følge forsendelsen.
Du finder også flere oplysninger på siden Spor ordre.
Holder I også øje med leveringen?
Vi modtager trackingoplysninger fra vores transportører og forsøger at opdage usædvanlige forsinkelser eller problemer under transporten og følge op ved behov.
Trackingopdateringer kan nogle gange komme med forsinkelse. Hvis status ikke ændrer sig i længere tid, eller noget ser forkert ud, så kontakt os, så vi kan kontrollere forsendelsen.
Min pakke er forsinket, eller jeg har et spørgsmål om leveringen. Hvad skal jeg gøre?
Kontakt os og oplys om muligt dit ordrenummer. Vi kan kontrollere de tilgængelige trackingoplysninger og ved behov kontakte transportøren for at få forsendelsen undersøgt nærmere.
Brug for hjælp?
Spørgsmål om din levering?
Har du spørgsmål til forsendelsens status, eller ser tracking usædvanlig ud? Kontakt os og oplys om muligt dit ordrenummer, så vi kan kontrollere forsendelsen mere effektivt.