FAQ - Garantie

Wir bieten eine standardmäßige 24-monatige Garantie auf alle auf unserer Website gelisteten Produkte. Wenn ein gekauftes Produkt innerhalb von 24 Monaten ausfällt, können Sie bei Spare Parts Holland eine Garantieanfrage stellen.

Garantieanfrage-Prozess:

Erste Prüfung – Fotos oder Videos:

Schicken Sie uns eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht mit klaren Fotos oder Videos des Defekts. So können wir feststellen, ob es sich um einen Fabrikationsfehler oder um unsachgemäße Verwendung handelt.

Ersatzteile oder Reparatur:

Wenn die erste Bewertung zeigt, dass der Defekt ein Fabrikationsfehler ist, senden wir Ersatzteile oder bitten Sie, das Produkt zur Reparatur einzusenden.

Vollständiger Austausch:

Wenn Schritt 2 das Problem nicht löst, senden wir das komplette Produkt kostenlos als Ersatz.

Hinweis:

• Defekte, die durch unsachgemäße Verwendung oder Schäden durch den Kunden verursacht wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
• Fabrikfehler sind innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit vollständig abgedeckt.

Wie Sie eine Garantieanfrage stellen:

• E-Mail: info@sparepartsholland.nl
• WhatsApp: +(31) 85 016 1494

Bitte geben Sie das Produkt, die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Defekts an und fügen Sie Fotos oder Videos bei, um das Problem zu veranschaulichen.