Usein kysytyt kysymykset - Takuu
Tarjoamme vakiotakuun 24 kuukaudeksi kaikille verkkosivustollamme listatuille tuotteille. Jos ostettu tuote vikaantuu 24 kuukauden sisällä, voit tehdä takuuvaatimuksen Spare Parts Hollandille.
Takuuvaatimuksen käsittely:
-
Alustava tarkastus – Valokuvat tai videot:
Lähetä meille sähköpostia tai WhatsApp-viesti selkeiden valokuvien tai videoiden kera viasta. Näin voimme arvioida, onko kyseessä valmistusvirhe vai väärinkäytöstä johtuva ongelma. -
Varaosat tai korjaus:
Jos alustava arvio osoittaa, että vika on valmistusvirhe, lähetämme varaosia tai pyydämme sinua lähettämään tuotteen korjattavaksi. -
Kokonaistuotteen vaihto:
Jos vaihe 2 ei ratkaise ongelmaa, lähetämme kokonaan uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Huomautus:
- Väärinkäytöstä tai asiakkaan aiheuttamasta vahingosta johtuvat viat eivät kuulu takuun piiriin.
- Valmistusvirheet kuuluvat täysimääräisesti 24 kuukauden takuuajan sisällä.
Takuuvaatimuksen tekeminen:
- Sähköposti: info@sparepartsholland.nl
- WhatsApp: +(31) 85 016 1494
Liitä mukaan tuotteen ja tilausnumero, lyhyt kuvaus viasta sekä valokuvat tai videot ongelman havainnollistamiseksi.