FAQ - Garanti

Vi tilbyr en standard 24-måneders garanti på alle produkter som er oppført på vår nettside. Hvis et kjøpt produkt svikter innen 24 måneder, kan du sende inn en garantikrav hos Spare Parts Holland.

Garantikravprosedyre:

  1. Første sjekk – Bilder eller videoer:
    Send oss en e-post eller WhatsApp-melding med klare bilder eller videoer av feilen. Dette gjør at vi kan avgjøre om problemet er en fabrikkfeil eller forårsaket av feilbruk.
  2. Reservedeler eller reparasjon:
    Hvis den første vurderingen viser at feilen er en fabrikkfeil, vil vi sende reservedeler eller be deg sende produktet inn for reparasjon.
  3. Full erstatning:
    Hvis trinn 2 ikke løser problemet, vil vi sende et komplett erstatningsprodukt kostnadsfritt.

Merk:

  • Feil forårsaket av feilbruk eller kundeskade er ikke dekket av garantien.
  • Fabrikkfeil er fullt dekket innenfor 24-måneders garantiperioden.

Hvordan sende inn et garantikrav:

  • E-post: info@sparepartsholland.nl
  • WhatsApp: +(31) 85 016 1494

Inkluder produktet, ordrenummer, en kort beskrivelse av feilen, og legg ved bilder eller videoer som illustrerer problemet.