FAQ - Garantia

Oferecemos uma garantia padrão de 24 meses em todos os produtos do nosso website. Se o produto adquirido avariar dentro de 24 meses, pode reclamar a garantia connosco. A Sparepartsholland utiliza o seguinte procedimento para um pedido de garantia: 1. Verificamos consigo por telefone / digitalmente se o defeito pode ser resolvido. 2. Se o ponto 1 não ajudar, procuraremos peças de substituição adequadas para resolver o problema. 3. Se a opção 2 também não ajudar, enviaremos o produto completo gratuitamente.

Perguntas frequentes
Uso indevido/má utilização

Muitos dos produtos que oferecemos estão sujeitos a desgaste. Especialmente com uso intensivo. Algum desgaste é comum em muitos produtos, por isso tenha isso em consideração. As nossas condições de garantia baseiam-se no uso normal. Se o produto não for mantido da forma prescrita ou se for utilizado incorretamente, não terá direito a qualquer garantia.
Como faço um pedido de garantia?

Pode facilmente fazer um pedido de garantia enviando um email para info@sparepartsholland.nl. Por favor, indique as seguintes informações:

  • Nome
  • Número de telefone
  • Número da encomenda ou fatura
  • Descrição da devolução / reclamação
  • De preferência, fotos do produto
Tem alguma pergunta?

Tem alguma dúvida sobre a garantia que a Sparepartsholland oferece? Basta colocar as suas perguntas através da nossa função Whatsapp ou por email para info@sparepartsholland.nl.