Întrebări frecvente - Garanție

Oferim o garanție standard de 24 de luni pentru toate produsele de pe site-ul nostru. Dacă produsul achiziționat se strică în termen de 24 de luni, puteți solicita garanția de la noi. Sparepartsholland folosește următoarea procedură pentru o cerere de garanție: 1. Verificăm cu dumneavoastră prin telefon / digital dacă defectul poate fi rezolvat. 2. Dacă punctul 1 nu ajută, vom căuta piese de schimb potrivite pentru a rezolva problema. 3. Dacă opțiunea 2 nu ajută nici ea, vom trimite produsul complet gratuit.

Întrebări frecvente
Uzură/uz incorectă

Multe dintre produsele pe care le oferim sunt supuse uzurii. Mai ales în cazul utilizării intensive. O anumită uzură este comună la multe produse, așa că țineți cont și de acest aspect. Condițiile noastre de garanție se bazează pe utilizarea normală. Dacă produsul nu este întreținut conform indicațiilor sau dacă este folosit incorect, nu aveți dreptul la nicio garanție.
Cum fac o cerere de garanție?

Puteți face cu ușurință o cerere de garanție trimițând un e-mail la info@sparepartsholland.nl. Vă rugăm să specificați următoarele informații:

  • Nume
  • Număr de telefon
  • Numărul comenzii sau al facturii
  • Descrierea returului / reclamației
  • Preferabil fotografii ale produsului
Aveți întrebări?

Ai întrebări despre garanția oferită de Sparepartsholland? Pur și simplu pune întrebările tale prin funcția noastră Whatsapp sau prin email la info@sparepartsholland.nl.