Comandă
Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre livrare, retururi și asistență tehnică.
Da, livrăm în întreaga lume din depozitul nostru din Olanda, inclusiv în Europa, Scandinavia, Statele Unite, Canada și Australia.
Comenzile sunt expediate zilnic din depozitul nostru din Olanda. Timpul de livrare este de obicei:
• Olanda, Belgia, Germania: 1-2 zile lucrătoare
• Europa și Scandinavia: aproximativ 3-5 zile lucrătoare
• Statele Unite și Canada: aproximativ 3-5 zile lucrătoare
Costurile de livrare sunt afișate clar în lista noastră de livrare și sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de locația și dimensiunea comenzii tale.
Pentru comenzile expediate către Statele Unite, acoperim taxele de import. Pentru toate celelalte țări din afara UE, orice taxe vamale, impozite sau taxe de import sunt responsabilitatea clientului.
Da, puteți returna produsele neutilizate în termen de 14 zile de la primire, cu condiția să fie în stare originală și, dacă este posibil, în ambalajul original. Includeți întotdeauna numărul comenzii sau factura pentru a putea procesa rapid returnarea. Consultați politica noastră de returnare pentru mai multe detalii.
Dacă returnați un produs pentru că ați comandat articolul greșit sau nu îl mai doriți, costurile de transport pentru retur sunt pe cheltuiala dumneavoastră. Dacă produsul este defect sau am livrat articolul greșit, vom acoperi costurile de transport pentru retur și taxele de expediere inițiale.
Pentru retururile din afara Europei, toate costurile de transport suportate, inclusiv costurile inițiale de transport, vor fi deduse din rambursare.
Produsele folosite sau cele care prezintă semne vizibile de utilizare, instalare sau deteriorare nu pot fi returnate.
Odată ce am primit și inspectat produsul returnat, rambursările aprobate vor fi procesate către metoda dvs. originală de plată în câteva zile lucrătoare.
Majoritatea pieselor noastre sunt furnizate cu o garanție standard de 24 de luni și sunt testate înainte de a părăsi depozitul nostru.
Da, odată ce comanda ta este expediată, vei primi un număr de urmărire prin email.
Da, clienții business din UE cu un număr valid de TVA pot comanda fără TVA.
Da, piesele noastre sunt potrivite atât pentru utilizare agricolă profesională, cât și pentru proiecte de hobby sau restaurare.