FAQ - Garanti

Vi erbjuder en standard 24-månaders garanti på alla produkter som listas på vår webbplats. Om en köpt produkt går sönder inom 24 månader kan du skicka in ett garantikrav till Spare Parts Holland.

Garantikravsprocedur:

  1. Initial kontroll – Foton eller videor:
    Skicka ett e-postmeddelande eller WhatsApp-meddelande med tydliga foton eller videor av felet. Detta gör det möjligt för oss att avgöra om problemet är ett fabrikationsfel eller orsakat av felaktig användning.
  2. Reservdelar eller reparation:
    Om den initiala bedömningen visar att felet är ett fabrikationsfel, skickar vi reservdelar eller ber dig skicka in produkten för reparation.
  3. Full ersättning:
    Om steg 2 inte löser problemet skickar vi en komplett ersättningsprodukt utan kostnad.

Observera:

  • Fel orsakade av felaktig användning eller kundskador täcks inte av garantin.
  • Fabrikationsfel täcks fullt ut inom 24-månaders garantiperiod.

Så här skickar du in ett garantikrav:

  • E-post: info@sparepartsholland.nl
  • WhatsApp: +(31) 85 016 1494

Bifoga produkt, ordernummer, en kort beskrivning av felet samt foton eller videor som visar problemet.