Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Puede usar la sección Whatsapp a continuación en nuestro sitio web (icono verde), o puede enviarnos un correo electrónico a través de la página de contacto.

¿Qué tan rápido es la entrega?

Depende de varias cosas, pero generalmente enviamos la pieza dentro de 1 día hábil. Debido al método de envío, el país y el tipo de paquete, es difícil decirlo, sin embargo, enviamos un seguimiento y localización, para que pueda rastrear el paquete en línea.

Como puedo pagar

Puede pagar en nuestro sitio web con tarjeta de crédito, iDeal y Paypal. También es posible transferir un pago electrónico

Pedí la pieza equivocada

Póngase en contacto con nosotros para que podamos organizar una pieza de repuesto.

Envío al mundo entero

Enviamos a casi cualquier país del mundo. Usamos DHL como nuestro socio. Póngase en contacto con nuestro soporte si tiene alguna pregunta.

Necesito una pieza de tractor pero no aparece en la tienda web

Puede solicitar una pieza. Tenemos muchas piezas en stock o en pedido pendiente. Entonces, envíe su solicitud de pieza a través de un mensaje de Whatsapp o contáctenos a través de la página de contacto, incluido el número de pieza que desea solicitar.

¿Es posible pagar contra entrega?

No, no es posible pagar contra entrega.

Devolver un artículo

1. Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días.
2. No rechace envíos a menos que las piezas se dañen durante el envío.
3. Llámenos con el número de seguimiento y localización proporcionado o cualquier número de pedido de los artículos, para que podamos ver cuándo llegan para el crédito.
4. La devolución del envío se pagará una vez que se le envíe una pieza incorrectamente (por ejemplo, la pieza enviada no coincide con la pieza que ordenó).
5. El envío de devolución se pagará por piezas rotas o defectuosas.
6. No se pagará el envío de devolución por piezas ordenadas incorrectamente o piezas que no se necesiten.