Informativa sui rimborsi
Non sei sicuro che questo sia il pezzo corretto? Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine. Il nostro team sarà lieto di aiutarti a trovare il pezzo giusto per la tua macchina o applicazione.
Diritto di recesso (Consumatori UE)
Se sei un consumatore all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza fornire alcuna motivazione.
Dopo averci notificato il reso, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, rimborseremo l'importo dovuto utilizzando il metodo di pagamento originale.
Come richiedere un reso
Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci prima tramite uno dei seguenti metodi:
📧 Email: info@sparepartsholland.com
📱 WhatsApp / Telefono: +(31) 85 016 1494
Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni:
- il tuo numero d’ordine
- il prodotto che desideri restituire
- il motivo del reso (facoltativo)
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo ulteriori istruzioni per la restituzione del tuo ordine.
Indirizzo di reso
Dopo l'approvazione della richiesta di reso, il prodotto può essere inviato al seguente indirizzo:
Spare Parts Holland B.V.
Hoornaar 46
7317BM Apeldoorn
Paesi Bassi
I resi inviati senza previo contatto potrebbero non essere elaborati.
Condizioni di reso
- Il prodotto deve essere non utilizzato e non danneggiato.
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale quando possibile.
- Ti preghiamo di includere il tuo numero d’ordine o la fattura nella spedizione di reso in modo da poterla elaborare rapidamente.
Se un prodotto è stato utilizzato o danneggiato oltre quanto necessario per l’ispezione, potremmo applicare una riduzione dell'importo del rimborso.
Costi di spedizione per il reso
Se restituisci un prodotto perché hai ordinato l'articolo sbagliato o non ne hai più bisogno, i costi di spedizione del reso sono a tuo carico.
Se il prodotto è difettoso o ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato, copriremo naturalmente i costi di spedizione del reso.
Ordinare il pezzo corretto
Ti consigliamo vivamente di verificare che il pezzo sia adatto alla tua macchina o applicazione prima di effettuare l'ordine.
Installando il pezzo confermi che è adatto all'uso previsto.
I pezzi installati o utilizzati non possono essere restituiti.
Ordini aziendali (B2B)
Il diritto legale di recesso si applica solo ai consumatori. Per gli ordini aziendali (B2B), il diritto di recesso non si applica salvo diverso accordo scritto.
Pezzi ordinati su richiesta
I pezzi ordinati specificamente per un cliente o che non fanno parte del nostro assortimento standard non possono essere restituiti.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.