FAQ - Klager

Vi forstår at det er svært irriterende hvis du har en klage på et produkt eller en tjeneste fra oss. Til tross for eventuell frustrasjon, ber vi deg vennligst om å sende klagen din via e-post (info@sparepartsholland.nl), Whatsapp-funksjonen eller per post (se adresse nedenfor).

Våre ansatte i kundeserviceavdelingen tar hver klage på alvor og prøver å løse den til alles tilfredshet. Vi har som mål å behandle klagen din innen maksimalt 3 virkedager. Du kan forvente et svar senest 14 dager etter at du har registrert klagen. Hvis vi trenger mer tid til å behandle klagen din, vil vi holde deg informert.