FAQ - Reclamações

Compreendemos que é extremamente irritante ter uma reclamação sobre um produto ou serviço nosso. Apesar de qualquer frustração, pedimos gentilmente que envie a sua reclamação por e-mail (info@sparepartsholland.nl), pela função Whatsapp ou por correio (ver endereço abaixo).

Os nossos colaboradores do departamento de atendimento ao cliente levam todas as reclamações a sério e tentam resolvê-las para a satisfação de todos. O nosso objetivo é processar a sua reclamação num máximo de 3 dias úteis. Pode esperar uma resposta no máximo 14 dias após registar a sua reclamação. Se precisarmos de mais tempo para processar a sua reclamação, manteremos você informado.