Întrebări frecvente - Reclamații

Înțelegem că este extrem de enervant dacă aveți o reclamație legată de un produs sau serviciu de la noi. În ciuda frustrării, vă rugăm să transmiteți reclamația prin e-mail (info@sparepartsholland.nl), funcția Whatsapp sau prin poștă (vezi adresa de mai jos).

Angajații noștri din departamentul de servicii pentru clienți tratează fiecare reclamație cu seriozitate și încearcă să o rezolve în satisfacția tuturor. Ne propunem să procesăm reclamația dumneavoastră în maximum 3 zile lucrătoare. Puteți aștepta un răspuns cel târziu la 14 zile după înregistrarea reclamației. Dacă avem nevoie de mai mult timp pentru a procesa reclamația, vă vom ține la curent.