Bestilling & produktvalg
Bestilling
Det er enkelt å bestille fra Spare Parts Holland via nettbutikken vår. Kontroller alltid produktinformasjonen og velg riktig utførelse før du bestiller. Er du usikker på om en del passer til traktoren, maskinen eller bruksområdet ditt? Kontakt oss gjerne før du bestiller.
Bestill riktig del
Kontroller tilgjengelig produktinformasjon før du bestiller. Det reduserer risikoen for å velge feil utførelse eller en del som ikke passer til bruksområdet ditt.
Søk etter produktnavn eller SPH-artikkelnummer, eller bla gjennom produktkategoriene for å finne riktig del.
Kontroller utførelsen og sammenlign, der opplysningene er angitt, mål, tilkoblinger, tekniske data, tekniske tegninger samt OEM- eller referansenumre med den eksisterende delen eller bruksområdet.
Kontroller varen, valgt utførelse og antall før du går videre til kassen.
Fyll inn opplysningene dine. Leverings- og betalingsalternativene som er tilgjengelige for bestillingen vises i kassen.
Før du bestiller
Spørsmål om bestilling
Riktig produktvalg starter med god informasjon. Kontroller produktsiden og send oss så mye relevant informasjon som mulig hvis du er usikker.
Funnet et OEM- eller referansenummer?
Sammenlign nummeret med informasjonen på produktsiden. Hvis nummeret ikke er oppført der, eller du er usikker på bruksområdet, kan du sende det til oss sammen med andre relevante produkt- eller maskinopplysninger.
Hvordan vet jeg om en del passer til traktoren eller maskinen min?
Kontroller alltid informasjonen på produktsiden, for eksempel oppførte modeller, utførelse, mål, tilkoblinger og eventuelle tekniske tegninger. Sammenlign informasjonen med den eksisterende delen eller bruksområdet.
Hvis en bestemt kompatibilitet ikke er oppgitt på produktsiden, skal du ikke automatisk anta at delen passer. Kontakt oss før du bestiller hvis du er usikker.
Hva kan jeg bruke et OEM- eller referansenummer til?
Et OEM- eller referansenummer kan hjelpe med å identifisere en del. Sammenlign nummeret med numrene og produktinformasjonen som er oppført på den aktuelle produktsiden.
Hvis nummeret ikke er oppført på produktsiden, skal du ikke automatisk anta at produktet er tilsvarende eller egnet. Send oss nummeret ved tvil sammen med andre relevante opplysninger om delen, traktoren eller maskinen.
Kan dere hjelpe meg med å velge riktig del?
Ja. Vi hjelper gjerne med å vurdere den tilgjengelige informasjonen. Send så mye relevant informasjon som mulig, for eksempel:
- merke og modell på traktoren eller maskinen;
- OEM- eller delenummer;
- relevante mål og tilkoblinger;
- tydelige bilder av delen og bruksområdet;
- produktlenken eller SPH-artikkelnummeret til produktet du ser på.
Jo mer komplett informasjonen er, desto mer konkret kan vi vurdere spørsmålet ditt.
Kan jeg bestille som bedriftskunde eller i større antall?
Ja. Bedriftskunder kan bestille via nettbutikken vår. Fyll inn bedrifts- og fakturaopplysninger nøye. Der det er aktuelt, kan du også legge inn MVA-opplysninger i kassen.
Bestiller du regelmessig, eller trenger du større antall? Send oss SPH-artikkelnummeret eller produktlenken og ønsket antall. Tilgjengelighet, leveringstid og pris kan variere etter produkt og antall. Mer informasjon om MVA og betalingsalternativer finner du under Betalinger.
Trenger jeg en konto for å bestille?
Nei. En kundekonto er ikke nødvendig for å legge inn en bestilling. Du kan også fullføre bestillingen uten konto.
Hvis du har en kundekonto, kan enkelte kontofunksjoner være tilgjengelige for å gjøre det enklere å administrere opplysninger og bestillinger.
Hvordan vet jeg at bestillingen min er mottatt?
Når bestillingen er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post med bestillingsdetaljene. Kontroller også søppelpostmappen hvis du ikke ser bekreftelsen.
Sporingsinformasjon kommer senere, etter at bestillingen er sendt og sporing er tilgjengelig. Mer informasjon finner du under Spor bestilling. Informasjon om leveringsalternativer finner du under Frakt & levering.
Kan jeg fortsatt endre eller kansellere bestillingen min?
Kontakt oss så snart som mulig hvis du vil endre et produkt, antall eller leveringsadresse, eller kansellere bestillingen. Så lenge bestillingen ikke er behandlet eller sendt, undersøker vi hva som fortsatt er mulig.
Hvis bestillingen allerede er behandlet eller er på vei, kan det hende at endring eller kansellering ikke lenger er mulig. Har du allerede mottatt feil produkt? Se informasjonen vår om Retur.
Hjelp med produktvalg
Usikker på hvilken del du trenger?
Send oss så mye relevant informasjon som mulig, for eksempel merke og modell på traktoren eller maskinen, et OEM- eller delenummer, viktige mål og tydelige bilder. Fortell også hvilket produkt du ser på, eller send produktlenken. Jo mer komplett informasjonen er, desto mer konkret kan vi hjelpe deg før du bestiller.