Beställning & produktval
Beställning
Det är enkelt att beställa från Spare Parts Holland via vår webbutik. Kontrollera alltid produktinformationen och välj rätt utförande innan du beställer. Är du osäker på om en del passar din traktor, maskin eller användning? Kontakta oss gärna innan du beställer.
Beställ rätt del
Kontrollera den tillgängliga produktinformationen innan du beställer. Det minskar risken att välja fel utförande eller en del som inte passar din användning.
Sök på produktnamn eller SPH-artikelnummer, eller bläddra bland produktkategorierna för att hitta rätt del.
Kontrollera utförandet och jämför, där uppgifterna anges, mått, anslutningar, teknisk information, tekniska ritningar samt OEM- eller referensnummer med din nuvarande del eller användning.
Kontrollera artikel, valt utförande och antal innan du går vidare till kassan.
Fyll i dina uppgifter. De leverans- och betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.
Innan du beställer
Frågor om beställning
Rätt produktval börjar med bra information. Kontrollera produktsidan och skicka så mycket relevant information som möjligt om du är osäker.
Hittat ett OEM- eller referensnummer?
Jämför numret med informationen på produktsidan. Om numret inte anges där eller om du är osäker på användningen, skicka det till oss tillsammans med andra relevanta produkt- eller maskinuppgifter.
Hur vet jag om en del passar min traktor eller maskin?
Kontrollera alltid informationen på produktsidan, till exempel angivna modeller, utförande, mått, anslutningar och eventuella tekniska ritningar. Jämför informationen med din nuvarande del eller användning.
Om en viss kompatibilitet inte anges på produktsidan ska du inte automatiskt anta att delen passar. Kontakta oss innan du beställer om du är osäker.
Vad kan jag använda ett OEM- eller referensnummer till?
Ett OEM- eller referensnummer kan hjälpa till att identifiera en del. Jämför numret med de nummer och den produktinformation som anges på den aktuella produktsidan.
Om numret inte anges på produktsidan ska du inte automatiskt anta att produkten är likvärdig eller passar. Skicka numret till oss vid tveksamhet tillsammans med andra relevanta uppgifter om delen, traktorn eller maskinen.
Kan ni hjälpa mig att välja rätt del?
Ja. Vi hjälper gärna till att gå igenom den tillgängliga informationen. Skicka så mycket relevant information som möjligt, till exempel:
- märke och modell på traktorn eller maskinen;
- OEM- eller artikelnummer;
- relevanta mått och anslutningar;
- tydliga foton av delen och användningen;
- produktlänken eller SPH-artikelnumret för produkten du tittar på.
Ju mer komplett informationen är, desto mer specifikt kan vi bedöma din fråga.
Kan jag beställa som företagskund eller i större antal?
Ja. Företagskunder kan beställa via vår webbutik. Fyll i företags- och faktureringsuppgifterna noggrant. Där det är tillämpligt kan du även ange momsuppgifter i kassan.
Beställer du regelbundet eller behöver större antal? Skicka SPH-artikelnumret eller produktlänken och önskat antal. Tillgänglighet, leveranstid och pris kan variera beroende på produkt och antal. Mer information om moms och betalningsalternativ finns under Betalningar.
Behöver jag ett konto för att beställa?
Nej. Ett kundkonto krävs inte för att lägga en beställning. Du kan även slutföra beställningen utan konto.
Om du har ett kundkonto kan vissa kontofunktioner vara tillgängliga för att enklare hantera dina uppgifter och beställningar.
Hur vet jag att min beställning har tagits emot?
När beställningen har lagts korrekt får du en orderbekräftelse via e-post med beställningsuppgifterna. Kontrollera även skräppostmappen om du inte ser bekräftelsen.
Spårningsinformationen kommer senare, efter att beställningen har skickats och spårning finns tillgänglig. Mer information finns under Spåra beställning. Information om leveransalternativ finns under Frakt & leverans.
Kan jag fortfarande ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra en produkt, antal eller leveransadress, eller avbryta beställningen. Så länge beställningen ännu inte har behandlats eller skickats undersöker vi vad som fortfarande är möjligt.
Om beställningen redan har behandlats eller är på väg kan en ändring eller avbokning kanske inte längre göras. Har du redan fått fel produkt? Se vår information om Returer.
Hjälp med produktval
Osäker på vilken del du behöver?
Skicka så mycket relevant information som möjligt, till exempel märke och modell på din traktor eller maskin, ett OEM- eller artikelnummer, viktiga mått och tydliga foton. Berätta också vilken produkt du tittar på eller skicka produktlänken. Ju mer komplett informationen är, desto mer specifikt kan vi hjälpa dig innan du beställer.