Ordini & scelta del prodotto
Ordini
Ordinare da Spare Parts Holland è semplice tramite il nostro webshop. Prima di ordinare, controlla sempre le informazioni del prodotto e scegli la versione corretta. Non sei sicuro che un componente sia adatto al tuo trattore, alla tua macchina o applicazione? Contattaci prima di ordinare.
Ordina il componente giusto
Controlla le informazioni disponibili sul prodotto prima di ordinare. In questo modo riduci il rischio di scegliere la versione sbagliata o un componente non adatto alla tua applicazione.
Cerca per nome del prodotto o codice articolo SPH, oppure consulta le categorie di prodotti per trovare il componente giusto.
Controlla la versione e, dove indicato, confronta dimensioni, attacchi, dati tecnici, disegni tecnici e numeri OEM o di riferimento con il componente attuale o l’applicazione.
Controlla l’articolo, la versione selezionata e la quantità prima di procedere al checkout.
Inserisci i tuoi dati. Le opzioni di spedizione e pagamento disponibili per il tuo ordine vengono mostrate durante il checkout.
Prima di ordinare
Domande sugli ordini
La scelta del prodotto giusto parte da informazioni corrette. Controlla la pagina prodotto e, in caso di dubbio, inviaci quante più informazioni rilevanti possibile.
Hai trovato un numero OEM o di riferimento?
Confronta il numero con le informazioni presenti nella pagina prodotto. Se il numero non è indicato o hai dubbi sull’applicazione, inviacelo insieme agli altri dati rilevanti del prodotto o della macchina.
Come faccio a sapere se un componente è adatto al mio trattore o alla mia macchina?
Controlla sempre le informazioni presenti nella pagina prodotto, come i modelli indicati, la versione, le dimensioni, gli attacchi e gli eventuali disegni tecnici. Confrontale con il componente attuale o con l’applicazione.
Se una compatibilità specifica non è indicata nella pagina prodotto, non presumere automaticamente che il componente sia adatto. In caso di dubbio, contattaci prima di ordinare.
A cosa serve un numero OEM o di riferimento?
Un numero OEM o di riferimento può aiutare a identificare un componente. Confrontalo con i numeri e le informazioni presenti nella pagina del prodotto interessato.
Se il numero non è indicato nella pagina prodotto, non presumere automaticamente che il prodotto sia equivalente o adatto. In caso di dubbio, inviaci il numero insieme ad altri dati rilevanti del componente, del trattore o della macchina.
Potete aiutarmi a scegliere il componente giusto?
Sì. Saremo lieti di valutare con te le informazioni disponibili. Invia quante più informazioni rilevanti possibile, ad esempio:
- marca e modello del trattore o della macchina;
- numero OEM o codice del componente;
- dimensioni e attacchi rilevanti;
- foto chiare del componente e dell’applicazione;
- il link del prodotto o il codice articolo SPH del prodotto che stai visualizzando.
Più complete sono le informazioni, più precisamente possiamo valutare la tua richiesta.
Posso ordinare come cliente aziendale o in quantità maggiori?
Sì. I clienti aziendali possono ordinare tramite il nostro webshop. Inserisci con attenzione i dati aziendali e di fatturazione. Dove applicabile, puoi inserire anche i dati IVA durante il checkout.
Ordini regolarmente o hai bisogno di quantità maggiori? Inviaci il codice articolo SPH o il link del prodotto e la quantità desiderata. Disponibilità, tempi di consegna e prezzo possono variare in base al prodotto e alla quantità. Per maggiori informazioni su IVA e metodi di pagamento consulta Pagamenti.
Ho bisogno di un account per ordinare?
No. Non è necessario avere un account cliente per effettuare un ordine. Puoi completare l’ordine anche senza account.
Se disponi di un account cliente, alcune funzioni dell’account possono essere disponibili per gestire più facilmente i tuoi dati e gli ordini.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato ricevuto correttamente?
Dopo aver completato correttamente l’ordine, riceverai via e-mail una conferma con i dettagli dell’ordine. Se non la vedi, controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.
Le informazioni di tracking arriveranno successivamente, dopo la spedizione dell’ordine e quando il tracking sarà disponibile. Maggiori informazioni sono disponibili in Traccia ordine. Le informazioni sulle opzioni di spedizione sono disponibili in Spedizione & consegna.
Posso ancora modificare o annullare il mio ordine?
Contattaci il prima possibile se desideri modificare un prodotto, la quantità o l’indirizzo di consegna, oppure annullare l’ordine. Finché l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, verificheremo cosa è ancora possibile fare.
Se l’ordine è già stato elaborato o è in transito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo. Hai già ricevuto il prodotto sbagliato? Consulta le nostre informazioni sui Resi.
Aiuto nella scelta del prodotto
Non sei sicuro di quale componente ti serve?
Inviaci quante più informazioni rilevanti possibile, come marca e modello del trattore o della macchina, un numero OEM o codice del componente, dimensioni importanti e foto chiare. Indica anche quale prodotto stai visualizzando o inviaci il link. Più complete sono le informazioni, più precisamente possiamo aiutarti prima dell’ordine.